紫荊志願者:奉獻擔當,微笑“護航”


6月6日起,清華畢業年級學生開始陸續返校。時間緊,任務重,紫荊志願者服務總隊迅速響應學校號召,積極開展返校志願服務組織動員工作。截至6月10日,已經有包括364名本科生與267名研究生同學在內的累計631名同學報名參與到返校志願服務的行列中來,在接站、就餐、社區、校門等崗位提供返校全流程服務,幫助近700名同學順利“回家”。

需接盡接,迎接畢業生温暖“回家”

6月6日至8日,是首批畢業生返校的日子。6月7日、8日兩天時間裏,共有104名紫荊志願者身着紅馬甲,出現在北京各個火車站與機場。每一處交通站點,都由一名老師帶領十餘位志願者,從站台到登車點間無數次往返。

為保證畢業生全部平安返回校園,接站志願者的職責細緻入微。志願者們事先與返校同學建立聯繫,並跟進航班起落與列車運行情況,詳細掌握每名志願者的到站信息,保證“應接盡接”。在各大交通站點設置引導點,接站志願者與到達口舉牌接應返校同學,讓同學們一出站就能看到醒目的標語。“清華歡迎你回家”,“風裏雨裏,清華等你”,温馨的話語讓同學們倍感暖意;接着將同學帶至登車點,完成體温檢測,身份證件、返校材料的核實以及健康碼的查驗,並對同學們的行李進行消殺,完成登車前的防疫準備。之後待同學們上車,跟車志願者為同學們分發食物、水、紀念卡片等物資,並在返校途中,宣講返校後的相關防疫安排,就同學們返校後的注意事項進行全面介紹。為了保證全流程的防疫工作安全暢通,還制定了應急情況處理辦法,確保每位畢業生同學都能平安回到朝思暮想、闊別已久的“家”。

兩天時間裏,接站志願者們共計接到659名同學返校。從日出時分到深夜來臨,從車站機場到清華校園,志願者們用微笑迎接每一位“回家”的返校同學。

志願者在火車站迎接返校同學

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志願者在首都機場迎接返校同學

安心校園,守護清華園防疫秩序

在校園內,紫荊志願者們堅守在食堂、學生社區、校門等處,為返校同學營造有序、安全的校園環境。

6月6日起,志願者在校內5所開放的學生食堂及觀疇園食堂進行午餐及晚餐時段的就餐引導服務,協助維持就餐秩序。截至6月10日,共有151名志願者參與食堂就餐引導服務。針對食堂分區分時就餐啓動階段的特殊情況,各崗位志願者合理配置點位,在食堂出入口增加人力,提醒前來就餐的師生職工掃碼校驗,協助宣傳紫荊碼使用方法,耐心引導無法進入的師生前往正確地點就餐;引導師生有序就餐,提醒師生注意佩戴口罩、分散就座。電子系2016級本科生張宇東在桃李園連續工作了3天,服務期間經常為前來就餐的國際學生提供幫助的他,在承擔志願服務任務的同時還要負責桃李園志願者的整體組織工作。張宇東表示:“作為一名志願者,能夠給同學們的‘回家’之旅增添一分温馨感,我感覺非常榮幸。”

志願者在食堂入口進行引導

6月7日-8日,近80名志願者在各公寓樓開放入口、學生公寓總服務枱、C樓入口處參與到了社區引導志願服務工作中。在公寓入口處,志願者協助進行測温、驗碼、登記,發放住宿指南、畢業快樂糖等物資,提醒返校同學注意佩戴口罩、保持間隔,並提醒返校同學將垃圾分類並帶出宿舍,投放至附近垃圾投放點。在C樓入口及總服務枱,志願者們協助進行學生卡註冊、激活,引導簽名與返校流程等相關工作。

志願者在C樓進行引導

在東北門與西門,累計45名志願者於6月7日-8日開展校門出入引導志願服務。由於返校時間跨度大,許多志願者早上6點就要到達校門開始服務、晚上繼續堅守到21點才離崗休息。在校門內外,志願者頂着高温,引導返校同學有序排隊,協助進行體温測量、材料校驗,及時反饋並協助做好特殊情況處置,把好“入校第一關”。

志願者開展校門出入引導

黨員在前,調動在校生奉獻中收穫

自5月底學校作出關於返校工作的整體部署後,紫荊志願者服務總隊迅速響應,成立返校服務志願者招募小組,並制定志願者工作方案。為擴大宣傳覆蓋面,紫荊志願者服務總隊首先全面摸排彙總在校生與返校畢業生信息,確保實現招募宣傳的全覆蓋、總動員,同時聯繫社區中心在所有學生宿舍樓前張貼宣傳海報、發放招募傳單。為鼓勵學生黨員、輔導員與社工骨幹衝鋒在前,發揮先鋒模範作用,定點發送招募短信,鼓勵骨幹同學參與多時段志願服務。

分配志願者崗位的紫荊志願者服務總隊骨幹,需要在志願者上崗前一天,彙總百餘條第二天的志願者報名問卷,根據每天不同崗位的人數需求,多方協調,合理分配,確保每個崗位的志願者都能參與當天的志願工作,不遺漏每一個點位,不辜負每一位報名同學的熱情。

截至6月10日,已經有近700名本科與研究生同學報名參與到返校志願服務的行列中來,其中學生黨員457名,佔總人數的72%,充分發揮着青年黨員的責任感與使命感。在炎炎烈日下,志願者們耐心解答每一個問題,用心做好每一次引導,穿行於同學需要的每一個角落。志願者結束了一天的服務工作後往往雖然面帶倦容,但看着返校同學們的微笑、聽着一聲聲發自內心的感謝,他們感到一切的辛苦都是有意義的。

充分保障,確保志願者安全無憂

為了給每一位上崗志願者提供充分的後勤保障,按照防疫要求確保志願服務衞生安全,校團委、接待服務中心、教育基金會為全部志願者配備口罩、手套、免洗手液、消毒紙巾等防疫物資,以及紀念揹包、紀念鴨舌帽、志願者馬甲等志願服務物資,使志願者安心、放心、舒心地開展志願服務。

為了應對在志願服務過程中發生的突發情況,經過與各部處充分溝通,紫荊志願者服務總隊牽頭編寫了包含7個工作場景、4項防疫要求的志願服務工作手冊,並對可能發生的應急情況進行了預案説明。6月5日召開相關教師及骨幹志願者線上培訓會,對工作安排、防疫要求及接站工作注意事項進行了介紹培訓。通過提前開展志願者培訓,使每一位志願者熟悉工作流程,做到心中有數。

重複使用物資每日消毒,做到對志願者防疫安全負責。志願者馬甲是志願者上崗服務的身份證明,志願者骨幹需在上崗前領取馬甲並在服務結束後歸還。因其重複使用的特點,紫荊志願者服務總隊骨幹們在每日誌願工作結束後的必修功課就是對每一件歸還的志願者馬甲進行細緻、全面的消毒,保證第二天志願者所用馬甲均達到衞生安全的要求。

志願者骨幹進行物資消毒

實行物資全流程管理,保障物資流轉順暢,物資去向記錄明晰。在各項志願物資中,有的物資按人發放,有的物資按上崗次數發放,有的物資在發放後需要回收重複使用。對志願物資的全流程管理是保障志願者們安全上崗的前提,也是保障物資去向清晰明確的基礎。紫荊志願者服務總隊建立骨幹志願者責任制,每次上崗前由骨幹志願者打印並簽署《志願者工作全流程記錄單》,按需領取所需物資,並記錄志願者工時,實現物資與志願者上崗全流程可溯源,工時發放、物資配備有據可依。

返校期間志願服務活動將持續至6月26日。

清華新聞網6月12日電

供稿:校團委

編輯:李華山

審核:程曦

2020年06月12日 11:26:06  清華新聞網

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